Política de Devoluciones y Reembolsos

En FluxoMarket, nuestro objetivo es asegurar la satisfacción total de nuestros clientes en Colombia.

1. Plazo de Devolución

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor en Colombia, dispones de 5 días hábiles a partir de la entrega del producto para ejercer el derecho de retracto.

2. Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido (empaque original, etiquetas y sellos de seguridad intactos).
• No debe presentar señales de uso, lavado o daños.

3. Productos Defectuosos

Si recibes un producto con fallas de calidad, cuentas con la garantía legal para solicitar el cambio o la reparación sin costo adicional.

4. Proceso de Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto en nuestra bodega, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 a 30 días calendario, dependiendo de tu entidad bancaria.

5. Contacto

Para iniciar un proceso, escríbenos a: rubieltaborda@gmail.com